Shipping policy

Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. An Wochenenden und Feiertagen werden Bestellungen nicht versandt oder geliefert.
Bei einem hohen Auftragsaufkommen kann es zu einer Verzögerung der Bearbeitung um einige Tage kommen. Bei erheblichen Verzögerungen benachrichtigen wir Sie per E-Mail.

Versandkosten und Liefervoranschläge
Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden berechnet und an der Kasse angezeigt.

Geschätzte Lieferzeiten:

Standardversand: 5–12 Werktage

Expressversand (falls verfügbar): 3–7 Werktage

Aufgrund von Zoll-, Wetterbedingungen oder Problemen mit dem Spediteur kann es gelegentlich zu Lieferverzögerungen kommen.

Auftragsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde,
Sie erhalten eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis die Tracking-Informationen aktualisiert werden.

Internationaler Versand
Wir versenden weltweit.
Bei internationalen Sendungen können Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder Zölle anfallen. Diese Gebühren werden vom Zollamt Ihres Landes festgelegt und liegen in der Verantwortung des Kunden.
Verlorene oder beschädigte Pakete
Wir übernehmen keine Haftung für Pakete, die während des Versands verloren gehen oder beschädigt werden.
Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt, wenden Sie sich bitte an den Spediteur, um eine Reklamation einzureichen.
Sie können sich aber auch an uns wenden und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen weiterzuhelfen.

Haftungsausschluss wegen falscher Adresse
Der Kunde ist für die Angabe der korrekten Lieferadresse verantwortlich.
Wenn eine falsche Adresse eingegeben wird und das Paket an den falschen Ort geliefert wird, können wir keine Rückerstattung anbieten.

Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte unter:
willkommencalmora@gmail.com